Arnaque photovoltaique : Attention !
Vous craignez être victime d’une arnaque photovoltaique ? Découvrez comment éviter 7 arnaques fréquentes et comment faire si vous en êtes victime
Au fil de nos installations photovoltaiques à Toulouse et en région Occitanie, nous nous apercevons que de plus en plus de personnes sont victimes d’une arnaque photovoltaïque, et c’est inquiétant. Pour vous prémunir d’une mauvaise surprise qui transformerait votre investissement rentable en un endettement involontaire, nous avons donc décidé de vous en dire plus sur les types d’arnaques les plus fréquents qui sévissent actuellement.
7 arnaques photovoltaiques à éviter
Nous en avons mis 7, mais soyez conscients que la liste aurait pu être plus longue. L’important, c’est d’être prudent, et de prendre l’avis d’un ou plusieurs professionnels en cas de doûte. Sur ces conseils, voici le genre d’arnaques auxquelles vous pouvez être exposés.
Les panneaux solaires gratuits ou à 1€
Avant de vous lancer dans l'autoconsommation d'énergie solaire, il est important de faire attention aux offres qui vous sont proposées. Certaines entreprises peu scrupuleuses prétendent qu'il est possible de bénéficier de panneaux solaires entièrement financés par l'État ou par votre mairie, ou encore de panneaux solaires à seulement 1 €. Il s'agit de l'arnaque aux panneaux solaires la plus courante.
Il est important de noter que ces offres sont trompeuses, car il n'existe aucun dispositif qui prend en charge intégralement l'achat et l'installation de panneaux solaires, y compris celles avec un reste à charge de seulement 1 €. Ces prétendues offres gratuites ou à faible coût sont souvent en réalité des crédits à la consommation déguisés avec des taux d'intérêt très élevés.
Cependant, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'aides pour l'autoconsommation d'énergie solaire. En effet, il existe des subventions légales pour l'achat de panneaux solaires, telles que la prime à l'autoconsommation pouvant aller jusqu'à 2 500 € ou la vente du surplus d'électricité solaire en obligation d'achat. Ces dispositifs légaux permettent de réduire le coût d'achat des panneaux solaires et de rentabiliser plus rapidement son investissement photovoltaïque. Soyez vigilant et renseignez-vous sur les aides légales avant de vous engager dans une offre alléchante d'autoconsommation d'énergie solaire.
Les crédits douteux
Il est possible de financer l'installation de panneaux solaires par le biais d'un crédit bancaire, mais il faut être prudent quant aux modalités du prêt. Certains prêteurs peu scrupuleux peuvent proposer des taux d'intérêt très élevés ou des durées de remboursement très longues.
Il est important de consulter son conseiller bancaire avant de souscrire un crédit, afin d'évaluer sa capacité d'emprunt et éviter tout risque de surendettement.
Méfiez-vous également des bons de commande signés lors de propositions commerciales, car ils peuvent en réalité cacher des crédits à la consommation pour financer les travaux. Il est toujours préférable de prendre le temps de la réflexion avant de signer quoi que ce soit.
Il est important de noter que l'installation de panneaux solaires peut déjà être difficilement rentable avec des fonds propres, et devient presque impossible lorsque l'on contracte un crédit, surtout avec un taux d'intérêt souvent bien supérieur aux réalités du marché. Soyez vigilant et assurez-vous de bien comprendre les conditions de tout crédit proposé pour financer vos panneaux solaires.
Des panneaux solaires “dernier cri”
Il est important de rester vigilant face aux conditions d'installation fantaisistes proposées par certains vendeurs peu scrupuleux. Une arnaque courante est de prétendre qu'un nouveau modèle de panneau solaire peut être installé facilement n'importe où, sans se soucier des contraintes d'exposition au soleil.
Il est essentiel de comprendre que pour produire de l'électricité, les électrons du silicium dans les panneaux solaires doivent être activés par le rayonnement solaire et mis en circulation. Cela signifie que les panneaux doivent obligatoirement suivre la trajectoire du soleil pour optimiser leur rendement :
Le rendement des panneaux solaires varie en fonction de leur orientation, avec une position plein sud étant l'optimum énergétique. Une orientation allant de l'est à l'ouest est possible, avec une inclinaison idéale se situant entre 30 et 45 degrés.
Il est donc primordial de se méfier des propositions d'installation fantaisistes qui prétendent pouvoir contourner ces exigences techniques. Si le professionnel n'a pas effectué de visite technique préalable avant d'établir son devis, fuyez ! Vous n’êtes malheureusement pas tombé face à quelqu’un de fiable ou de compétent pour votre installation de panneaux solaires, et vous trouverez bien mieux ailleurs.
Le forcing à la signature instantanée en personne
Si vous êtes sur un salon ou dans une foire, il est important de savoir que le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas, ce qui signifie qu'une fois que vous avez signé, vous êtes immédiatement engagé.
Les escrocs visent donc une signature ultra rapide, sur le moment, et utilisent souvent un schéma bien rodé pour y parvenir. Vous êtes d'abord accueilli par une personne qui vous assure qu'il n'y a aucun engagement et qui vante les mérites des panneaux solaires. Puis, un prétendu technicien prend le relais pour vous rassurer et vous présenter une proposition de prix. Ensuite, par "hasard", le directeur de l'entreprise fait une apparition "exceptionnelle" et vous fait une réduction tout aussi "exceptionnelle". Après cette mise en scène bien orchestrée, il est temps de signer le devis en pensant faire une bonne affaire... mais en réalité, vous vous retrouvez piégé dans une arnaque qui vous engage immédiatement.
Lorsqu'on prend du recul, il est évident que ce dispositif est frauduleux, mais dans les faits, tout le monde peut tomber dans le piège, car la comédie est bien montée et peut durer des heures, endormant ainsi la vigilance du consommateur. Il est donc crucial d'être prudent et de ne jamais s'engager sur une foire, où les risques d'arnaque sont élevés.
En tant qu'expert en photovoltaïque, Calivolt vous recommande de toujours vérifier attentivement les propositions qui vous sont faites lors d'événements et de vous informer auprès de sources fiables avant de prendre toute décision.
Un prix démesuré
Après les panneaux solaires gratuits, méfiez-vous aussi des offres de panneaux solaires à des prix exorbitants. Bien que l'on pense souvent que les panneaux solaires sont coûteux, leur prix a considérablement baissé au fil des années, rendant ces produits plus accessibles au grand public. En moyenne, le coût d'un panneau solaire varie entre 100 et 250 € en France, ce qui en fait des produits de grande consommation abordables pour de nombreux foyers.
Le coût d'une installation photovoltaïque professionnelle varie entre 2 et 3 € par watt-crête, ce qui signifie qu'une installation typique de 3 kWc coûte environ 8 000 € en fonction du prestataire que vous choisissez. Ainsi, soyez vigilant si vous recevez un devis à cinq chiffres, car cela peut être une arnaque.
Les commerciaux peuvent aussi utiliser le nombre de panneaux plutôt que la puissance crête pour vous parler du prix, auquel cas vous pouvez garder en tête un ordre de grandeur de 800 € par panneau pour vous faire une idée, mais sachez que c’est moins fiable.
Démarchage téléphonique
Méfiez-vous des arnaques qui commencent souvent par un discours bien rodé abordant un plan solaire ou de rénovation énergétique de l'État, du ministère ou de la région, et en vous signifiant que vous êtes “éligibles”... ça alors, quelle bonne nouvelle ! Sauf que dans ce cas là, l’adage “c’est trop beau pour être vrai” devrait vous venir à l’esprit !
Que ce soit par téléphone ou en personne, les mécanismes d'arnaque sont similaires à ceux d'une foire. Les escrocs utilisent des techniques de persuasion en vous donnant l'impression d'avoir un partenariat avec une entreprise réputée (comme EDF, Engie, Pouvoirs publics, etc.) et en mettant l'accent sur l'aspect exceptionnel de leur offre, allant jusqu’à vous dire que “l’orientation de votre toit est idéale”. Après de longues discussions, vous pourriez vous faire avoir, et vous ne seriez pas la première victime. Heureusement, la loi vous accorde un délai de rétractation de 14 jours dans ce cas.
Il est important de noter que les entreprises sérieuses n'ont généralement pas besoin de recourir à de telles méthodes pour obtenir des commandes, et il est préférable de décliner toutes les propositions faites lors de ces occasions. Il est d'ailleurs important de savoir que ce type de démarchage est désormais interdit par la loi.
Comme pour d’autres arnaques, les démarcheurs peuvent promettre des gains irréalistes, utiliser du matériel de mauvaise qualité, ou réaliser un travail bâclé lors de l'installation. Pour éviter de se faire arnaquer, il est important de ne pas signer de devis sans vérifier les informations, de ne pas croire les promesses exagérées, de vérifier la qualité du matériel et du travail de l'installateur, et de faire appel à un autre professionnel en cas de problème.
La promesse d’une autonomie complète
Méfiez-vous des promesses d'autonomie complète en énergie solaire. Certaines entreprises vous proposent d'installer suffisamment de panneaux solaires pour couvrir 100 % de vos besoins en énergie, vous promettant ainsi une autonomie totale. Cependant, il est important de noter qu'il existe une différence entre autonomie totale et autoconsommation.
L'autonomie totale signifie que vous serez complètement indépendant du réseau électrique, ne consommant que l'électricité que vous produisez. Cependant, ce type de projet nécessite une planification minutieuse de vos besoins en énergie, ainsi que l'installation de solutions de stockage d'énergie comme des batteries. Cela signifie aussi qu’en cas de dysfonctionnement de vos installations, vous ne pourrez pas compter sur le réseau électrique pour pallier les éventuels problèmes.
L'autoconsommation, quant à elle, consiste à produire une partie de votre propre électricité et à la consommer directement sur place, par exemple en alimentant vos appareils électriques ou en stockant de l'eau chaude sanitaire. Le surplus d'électricité non consommée peut également être vendu au réseau électrique grâce à un contrat d'obligation d'achat. Installer des panneaux solaires pour un projet d'autoconsommation peut vous permettre d'économiser jusqu'à 70 % sur votre facture d'électricité, à condition de modifier vos habitudes de consommation et d'optimiser pleinement votre production grâce à un gestionnaire d'énergie.
Soyez donc prudent(e) avec les promesses d'autonomie complète, car elles peuvent être difficiles à réaliser et nécessiter une planification et une gestion rigoureuses.
Que faire si je suis victime d’une arnaque photovoltaïque ?
Si vous pensez être victime d'une arnaque, il est important d'agir rapidement. Restez vigilant et ne vous laissez pas manipuler par de nouveaux démarcheurs qui prétendent régler le litige moyennant des frais supplémentaires.
Vous pouvez demander de l'aide à des associations expérimentées telles que le GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d'Electricité Photovoltaïque) qui peuvent vous soutenir de manière objective et efficace. Vous avez également le droit de vous rétracter dans les 14 jours en envoyant une lettre en recommandé avec accusé de réception à l'entreprise frauduleuse.
Si le délai est dépassé ou si vous avez signé un contrat lors d'une foire (où le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer), il peut être possible de trouver un vice de forme, comme des devis signés "sous réserve d'étude". L'association GPPEP dispose de ressources documentaires pour vous aider dans ces démarches.
Il est important de noter que les affaires de ce type peuvent prendre du temps à se résoudre, généralement entre 1 mois et 1 an, et peuvent causer un préjudice moral important, d'où la nécessité d'agir rapidement.
Vous avez un doute sur votre prestataire ou souhaitez plus d’informations en vue de réaliser votre projet ? N’hésitez pas à nous contacter, chez Calivolt nous nous engageons à vous répondre sous 48h !
